Национальная сеть проводит мероприятия по поддержке клиентов в Феврале

Национальная сеть (National Grid) проводит серию мероприятий по поддержке клиентов в течение февраля, включая одно в Фолл-Ривере, чтобы помочь жителям справиться с высокими счетами за энергию в холодные зимние месяцы.

Компания-энергетик предлагает 31 очное мероприятие, на которых будет предоставлена информация о программе помощи по счетам и программах по экономии энергии. Как сообщается в объявлении для сообщества, эти события направлены на поддержку клиентов, сталкивающихся с увеличением расходов на энергию из-за холодной погоды в Массачусетсе.

Мероприятие в Фолл-Ривере пройдет с 10:00 до 14:00 по адресу: Citizens for Citizens, 264 Griffin St. «Мы понимаем, с какими трудностями сталкиваются жители из-за растущих расходов, которые усугублены экстремальным холодом в нашем регионе», – сообщил Билл Мали, главный клиентский директор компании National Grid. «Эти события помогут предоставить важную помощь нашим клиентам, связав их с программами поддержки и инструментами, а также обеспечив информацию об использовании энергии в домах, что поможет клиентам экономить энергию и снижать свои счета».

Посетители мероприятий получат персональную помощь от специалистов службы поддержки клиентов National Grid, которые смогут предоставить информацию о различных вариантах помощи по счетам и решениях в области энергосбережения. Это включает в себя возможность записаться на Программу помощи по платежам, подписаться на бюджетное выставление счетов, зарегистрироваться на Сниженный тариф на энергию для квалифицированных клиентов и запланировать оценку энергозатрат дома.

Мероприятия проходят в доступных местах, таких как городские администрации и центры для пожилых людей, чтобы обеспечить легкий доступ для пенсионеров и других клиентов. Для полного списка локаций можно посетить сайт National Grid.

Кроме очных мероприятий, Национальная сеть также проводит два виртуальных вебинара по помощи в управлении счетами в этом месяце. Вебинары предоставят обзор решений по управлению счетами и вариантов финансовой помощи.

Национальная сеть предлагает различные программы и услуги, направленные на помощь клиентам в экономии энергии, управлении счетами и доступе к финансовой помощи. Одна из таких программ – Программа помощи по платежам, комбинирующая три решения для управления энергетическими расходами и погашения задолженности в течение 12 месяцев. Для регистрации можно посетить сайт ngrid.com/hereforyou, воспользоваться очным мероприятием или позвонить по телефону 800-233-5325.

В пакет включены следующие услуги:

  • Договор отсрочки платежа: возможность равномерно распределить задолженность по платежам на будущее.
  • Автоматические ежемесячные платежи: избежать пропущенных сроков оплаты путем автоматического списания средств с банковского счета.
  • Бюджетный план: распределение ежегодных затрат на энергетику на равные ежемесячные платежи, что упрощает планирование бюджета. Бюджетное выставление счетов позволяет клиентам равномерно распределить свои обычные платежи на 12 равных ежемесячных платежей, что помогает сгладить традиционно высокие счета за отопление зимой и кондиционирование летом.

Клиенты с низким доходом могут иметь право на сниженный тариф на энергоснабжение. Чтобы претендовать на участие, заявители должны быть клиентами National Grid и уже состоять в одной из подходящих программ, таких как Программа помощи по коммунальным услугам для граждан с низким доходом. Для определения права на участие и подачи заявки нужно посетить страницу Заявления на скидочный тариф.

Недавно Национальная сеть представила новый Тариф на тепловые насосы для всех, использующих электрические тепловые насосы для отопления в зимний период. Квалифицированные клиенты, использующие тепловые насосы, смогут получить сниженный тариф на доставку электроэнергии с ноября по апрель, что позволит сократить ежемесячные расходы. Клиенты, которые считают, что имеют право на участие, но не получили подтверждение о регистрации, могут посетить ngrid.com/heatpumprate, чтобы заполнить форму заявки и гарантировать получение скидки.

С учетом того, что среднегодовая температура на территории Массачусетса значительно снизилась, чем в предыдущие годы, обеспечение доступности программ помощи и внедрение новых тарифов становятся всё более актуальными. По данным аналитического центра по энергоснабжению, 47% домохозяйств в регионе сталкиваются с трудностями в оплате счетов, и подобные инициативы играют важную роль в поддержании экономической стабильности жителей.